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轻松筹爱心筹款搭售互助产品 频繁骚扰用户写入协议

来源:www.tuxbandhk.com 点击:1207

青松条爱心集资搭售互助产品频繁骚扰用户写入协议

网上互助平台的合规性受到社会质疑。近日,有用户举报互助平台宋庆芯片涉嫌误导大病互助产品销售,并频繁收到宋庆芯片的“信息轰炸”。

《投资壹线》李静

在网络互助平台上,青松居是“老大哥”梯队中的一个坚实的立足点。成立于2014年,当时是国内网络互助平台的启蒙时期,目前流行的水滴芯片等网络互助平台大多建立于2016年左右。2017年,小松在第三轮融资中筹集了2800万美元。

作为保险产品的补充,网上互助颇具争议。最近,有用户在投诉平台上表示,通过宋庆芯片进行捐赠时,很容易被误导在支付界面购买宋庆芯片的大病互助产品。此外,小松芯片对用户的骚扰被“合法”写入《注册协议》,用户的手机经常收到来自小松芯片的广告信息。

筹款和搭售互助产品

10月22日,李洪亮先生在投诉平台“黑猫投诉”上说,当他看到陌生人在微信朋友圈里转发宋庆芯片的捐款时,他想表示一下自己的爱,并输入20元的指纹来支付,但最终他变成了23元用于扣款。宋庆奇普斯后来告诉自己,他已经购买了“相互保险”产品,可以激活它们。李认为,青松居在支付界面设置了一个易于触摸的选项,这导致了他的误导性购买。

《投资壹线》整理发现,最近在不同的投诉平台上也听到了类似的声音。除了用户报告说他们被轻薄的芯片误导购买价值3元的大病互助产品,用户还报告说他们被平台误导充值10元或以上。

作为回应,《投资壹线》打电话给青松居。平台客服表示,大病互助计划是网络互助。用户需要输入他们的姓名、身份证号码和其他身份信息,以便在购买后激活。成功激活后,他们加入了大病互助计划。“即使你存了充值,当有人因病需要钱时,他们每次都会从充值中扣除几分”。客服解释道,“根据我们的数据预测,一年内将扣除30元。现在3元佑的收费绝对不够。因此,建议用户收取最低10元的充值费。”

那么用户所说的“误导性购买”是什么?《投资壹线》在宋庆筹码公共号码平台的爱心首页上随机选择一位寻求捐赠和援助的患者。进入支付界面后,显示如下信息:“限时3元可加入,大病互助最高30万元,大病不用担心没钱”“我已经阅读并同意《健康要求》、《行动公约》、《产品说明》”。《投资壹线》发现勾选“阅读并同意一栏”后,系统会自动勾选“参加大病互助”栏。

青松条支付界面

关于这种情况,公司是否存在误导销售的嫌疑,律师事务所律师陈龙告诉《投资壹线》,如果平台多扣3元,平台并没有以显着的方式引起消费者对消费者重大利益的关注。此外,用户不知道这一点,也不主动选择这种消费项目。该平台实际上是在误导消费者,侵犯了《消费者权益保护法》中规定的消费者知情权和自主选择权。另外,如果支付的3元只是第一次支付,后续的支付需要更新才能真正享受宣传中提到的大病互助基金,那么平台宣传的3元接收30万大病互助基金的广告页面也是虚假的、误导的。

信息骚扰“合法化”?

除了可能被误导购买,一些用户还报告说,个人信息在被平台获取后经常受到骚扰。骚扰的类型除了发送短信外,还包括“不定期发送短信和广告”等

青松佐

的注册协议有事先约定,那么信息轰炸是否完全合法?

律师陈龙回应说,用户注册协议的性质是电子合同。因此,成功的用户注册相当于与平台签署电子合同。原则上,双方应按照合同中的约定履行合同。然而,由于注册协议的一般文本很长,很少有用户能够在注册期间完全理解甚至阅读整个协议的所有内容。因此,用户通常不知道注册协议中有这样的条款。此外,即使用户对平台提供的这种格式合同有不同意见,他们也没有讨价还价的余地,因为如果他们不同意,他们就不能注册,从而不能使用它。因此,在订立合同的过程中,用户一般是弱者。如果格式合同中存在明显加重用户义务、排除用户权利的条款,并且平台没有以显着方式引起消费者的注意,则格式条款被怀疑无效。

电子商务和保险销售涉及许多业务线

宋庆芯片。除了众所周知的“大病救助”,即网上大病捐赠,其业务还包括轻松互助、轻松公益、轻松电子保险等。细分为预售早期采用者、易梦芯片、健康商城等业务。换句话说,宋庆芯片具有多种属性,如电子商务和保险产品销售。

其中,轻松互助是上述大病互助计划,而轻松电子保险是与保险公司合作销售保险产品。早期采用者预售和易梦筹资不同于大病救助基金筹资,后者需要筹集资金总额的5%作为平台服务费。

《投资壹线》在宋庆芯片的预售中发现该业务是由宋庆芯片提供的,用户可以利用该平台“销售”他们的产品。虽然是出售,但形式类似于网上筹款,有目标金额、筹款金额、支持次数等。即如果买方支持一些钱,他可以得到相应数量的产品“退货”。该企业销售的产品主要分为养生类、鲜果类、粮油类、私人厨房类和文学创作类。

易梦理财主要为中国传统文化和宗教、个人兴趣活动和娱乐提供帮助。在它有趣的活动中,有些人想通过融资来实现攀登珠穆朗玛峰的梦想。

大病互助仍然可以通过医院、病例数据等来区分募捐者的行为。该平台如何审查产品质量和早期销售和预售中易梦基金募集的真实性?作为回应,《投资壹线》向小松芯片公司发送了一封研究信,截至发布时,尚未收到回复。