您的位置
主页 > 金融理财 » 正文

湛江游客被送3980元海南游代金券发现上当交200元退团

来源:www.tuxbandhk.com 点击:1836

海南旅游服务质量投诉平台

张先生提供的旅行社代金券(南海网见习记者王旭拍摄的)

张先生提供的旅行社第二次旅行(南海网见习记者王旭拍摄的)

南海网海口9月29日新闻(南海网见习记者王旭拍摄的)近日,广东湛江的张先生(不是他的真名)从一家商场收到一张价值3980元的浪漫五人代金券他和女朋友签约支付去海南的旅游费用,但后来发现自己上当了。

“是这家中国国际旅行社要求我们支付620元。我和我女朋友都在巡演前付清了钱。付款后,他住了两个晚上,然后他们给了我们另一个旅行路线。里面的七个景点都是我们自费的。我们必须去四个景点,否则就不准上车。” 张先生随后向记者展示了旅行路线

第一条路线是一张价值3980元的旅游券,上面写着“中国国际旅游集团有限公司全额接待和赞助”,并把所有景点门票都列在了名单上。 张先生支付的另外310元是旅行社(每人280元)和海南省政府调节基金(每人30元)索要的综合服务费

此外,张先生告诉记者,旅行团还要求游客给司机红包,每人50元。张先生和他的女朋友觉得被骗了,提出退出巡回演出。然而,旅游团的领队说他们将支付退场费,但每人300元的退场费并不令人满意。张先生又和旅行社进行了一次谈判。旅行社要求每个人再支付100元退出旅行团的费用。无奈之下,张先生和他的女朋友交了200元,离开了旅行团。

同样的事情也发生在与张先生在一起的一个旅行团的其他八名游客身上,一些游客受到导游的辱骂。 “像你这样的人还在旅行,世界上哪有免费的午餐,像你这样的人,我会踢死你的 一名游客告诉记者,他们也很害怕 “有四名工作人员,都是男性,所以我们都不敢说一句话。当我们在第一眼看到的地方下车时,我们立即报了警。当他们看到警车来了,他们逃跑了,我们离开了团里 “

当记者问及是否有旅行社名称或导游联系电话等信息时,游客只给了一些车牌,但没有人记得旅行社的名字。

记者从游客提供的旅行社打来电话,但无人接听。

随后,记者拨打旅游服务热线反映了这一事件。工作人员联系了旅游张先生后,要求记者联系海南省旅游质量监督局了解处理结果。

下午3点,记者打电话给海南省旅游质量监督局的工作人员,了解此事。工作人员告诉记者:“首先,游客没有合同;其次,他们不能提供他们经常使用的车辆的车牌号码;第三,游客提供的导游信息不确定,不一定是真实的。” 我们已经将游客提供的导游姓名照片发给游客核实。我们还没有回复。如果游客提供的信息找不到主体,根据《旅游投诉处理办法》不予受理。 “

十一号国庆节马上就要到了。海口导游协会会长杜思思向游客建议:“选择正规旅行社,选择适合自己的旅游产品,避免利用小利大亏。" 如何鉴别旅行社的真伪,可致电旅游热线和政府服务热线咨询核实,以确保旅游保障。 “

张先生提供的旅行社代金券(南海网见习记者王旭拍摄)

张先生提供的旅行社代金券(南海网见习记者王旭拍摄)

张先生提供的旅行社代金券(南海网见习记者王旭拍摄)

张先生提供的旅行社代金券(南海网见习记者王旭拍摄)

与新浪腾讯QQ空分享推



日期归档